Przez blisko rok będą trwać szerokie konsultacje dotyczące standardów obsługi osób ze szczególnymi potrzebami, w tym osób z niepełnosprawnościami, w kolejowym i drogowym transporcie zbiorowym.
Celem konsultacji jest udoskonalenie dostępnych narzędzi, podniesienie kompetencji pracowników transportu zbiorowego, profesjonalizacja działań, a przede wszystkim zwiększenie bezpieczeństwa oraz komfortu podróży osób ze szczególnymi potrzebami.
Konsultowane obszary to:
- Standard informowania i komunikowania się;
- Standard pomocy w podróży;
- Standardy badawcze:
- badanie potrzeb pracowników transportu publicznego w zakresie obsługi osób ze szczególnymi potrzebami,
- badanie potrzeb i satysfakcji podróżnych ze szczególnymi potrzebami w odniesieniu do transportu publicznego.
- Standard szkoleniowy.
Serdecznie zachęcamy przedstawicieli przewoźników/operatorów i organizatorów transportu zbiorowego, a także osoby zainteresowane ulepszaniem i ustandaryzowaniem tego rodzaju transportu do wyrażania swoich opinii.
Uwagi oraz komentarze można przesyłać do 31 grudnia 2022 r. na adres: standardyptz@pfron.org.pl.
Więcej informacji TUTAJ